Wie ein Online Casino Schweiz neu das Vertrauen gewinnt

Notwendige Faktoren für den guten Ruf neuer Online-Casinos

Wenn ein neuestes Online-Casino auf den Markt kommt, ist es besonders wichtig, einen guten Ruf aufzubauen. Dies kann natürlich viele Jahre dauern, aber man sollte sofort damit beginnen. In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über die wichtigsten Faktoren, die Glücksspielunternehmen zu zuverlässigen und ehrlichen Partnern machen.

Rechtssicherheit und Transparenz neuer Casinos

Die lokale Schweizer Regulierungsbehörde Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK) hat bereits ihre Quote für Glücksspiellizenzen ausgeschöpft. Aus diesem Grund sind all neue Online-Casinos, die auf den lokalen Markt kommen, Offshore-Betreiber.

Die Kontrolle kann durch verschiedene Behörden erfolgen, doch am häufigsten sind die von der Curacao Gaming Control Board und der Anjouan Offshore Financial Authority. Das Vorhandensein einer Lizenz dieser oder anderer Regulierungsbehörden ist eine entscheidende Voraussetzung, ohne die ein neues Online-Casino nicht als vertrauenswürdig angesehen werden kann.

Genauso wichtig für neue Casinos ist Transparenz. Alle Regeln, unter anderem die Bedingungen für Boni und Auszahlungen, müssen so klar wie möglich sein. Die Möglichkeit für Nutzer, ihre Spielaktivitäten selbst zu beschränken, halte ich für einen zusätzlichen Pluspunkt. Normalerweise bieten Offshore-Betreiber jedoch nur die Möglichkeit, ein Konto für einen bestimmten Zeitraum oder für immer zu schließen.

Finanzielle Integrität und zuverlässige Auszahlungen

Ein gutes Online-Casino muss seinen Kunden garantieren, dass es ihre Gewinne in jedem Fall ausbezahlt. Dabei sollten Auszahlungsanträge so schnell wie möglich bearbeitet werden, wünschenswert wäre eine automatische Bearbeitung.

Was die Limits betrifft, so sollten sie sowohl für Einsteiger, die einen geringen Betrag einzahlen und die Optionen des Internet-Casinos testen möchten, als auch für Profis, die mit hohen Bankrolls agieren, geeignet sein. Alle Beschränkungen müssen klar formuliert und strikt eingehalten werden.

Ein Gaming-Anbieter, der sich auf dem Markt etablieren will, sollte zwei Dinge unbedingt vermeiden: versteckte Gebühren und die verzögerte Auszahlung von Gewinnen ohne Angabe von Gründen bzw. ohne entsprechende Regelung in den Geschäftsbedingungen. Jedes dieser Probleme kann den Ruf eines Online-Casinos ruinieren, insbesondere wenn es systematisch auftritt.

Servicequalität und Benutzererfahrung

Wenn irgendwelche Probleme auftreten, ist es für Kunden von Online-Casinos echt wichtig, dass sie damit nicht allein gelassen werden, sondern schnelle und kompetente Hilfe vom Kundendienst bekommen. Besonders hilfreich ist es, wenn die Hilfe in der Muttersprache des Nutzers angeboten wird, aber das ist bei weitem nicht bei allen neuen Online-Casinos in der Schweiz der Fall.

Jahr für Jahr steigt die Zahl der Menschen, die Smartphones oder Tablets zum Spielen nutzen. Online-Casinos müssen diesen Trend unbedingt berücksichtigen. Jeder Betreiber ist verpflichtet, seinen Kunden entweder eine vollwertige App oder zumindest eine für mobile Geräte optimierte Version seines Webportals anzubieten.

Was die Bewertungen von tatsächlichen Nutzern angeht, so wird es zu Beginn der Tätigkeit eines Online-Casinos entweder nur sehr wenige oder gar keine geben. Berücksichtigen Sie daher die Meinungen der Fachleute, aber vergessen Sie auch nicht Ihre eigenen Eindrücke vom Glücksspielunternehmen.

Spielkatalog und Boni in neuen Online-Casinos Schweiz

Die Zusammenarbeit mit führenden Entwicklern von Online-Glücksspielen steigert das Ansehen eines Casinos erheblich. Wenn Sie in der Bibliothek des Betreibers Produkte von Evoplay, Evolution, NetEnt und anderen weltweit bekannten Unternehmen finden, ist das ein Zeichen dafür, dass Sie ihm vertrauen können.

Erwähnenswert sind auch die Bonusmöglichkeiten, die in den auf den Markt kommenden Glücksspieleinrichtungen angeboten werden. Dabei geht es nicht nur um Willkommensangebote, sondern auch um andere Optionen – Reload-Boni, VIP-Programme, Challenges, Turniere und so weiter.

Je vielfältiger die Angebote sind, desto besser für die Kunden. Manchmal tauchen sogar neue Online-Casinos mit Startguthaben ohne Einzahlung auf. Auf dem modernen Glücksspielmarkt kommt es so gut wie nie vor.

Schlussfolgerung

Ein gutes Casino unterscheidet sich von einem mittelmässigen gerade dadurch, dass es um seinen Ruf besorgt ist. In dieser Hinsicht gibt es keine Kleinigkeiten, denn schon der kleinste Fehler kann das Vertrauen der Kunden zerstören. Deshalb sollten Sie nur nach einer umfassenden Bewertung aller Möglichkeiten des Glücksspielunternehmens anhand vieler Parameter die optimale Online-Glücksspielplattform auswählen.